Institut de Développement des Compétences et des Ressources à Toulouse
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Le fond et la forme : un exemple d'intervention en entreprise

 

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Les compétences utiles à une communication efficace

Trop préoccupés par les objectifs à atteindre, les membres d'une équipe professionnelle perdent en efficacité en méconnaissant l'importance de la relation dans la transmission des messages.

Les conséquences : incompréhensions, ressentiments, ambiance pesante, énergie mal employée, désengagement.

Notre formation sur le fond et la forme vous aide à acquérir les compétences utiles à une communication efficace.

Objectif de la formation

Donner à chacun les moyens concrets de rétablir une communication efficace et un climat d'échange au sein de l'équipe ou entre partenaires professionnels. 

Points clés

  • Processus et filtres de la communication ;
  • La différence entre la « carte » et le « territoire » ;
  • Ecouter et adapter son message ;
  • Observer et tenir compte ;
  • Garder le cap : des objectifs clairs ;
  • Lever les incompréhensions : les positions perceptuelles ;
  • Importance de l'estime de soi dans la communication.


Durée de la formation : 2 jours

 N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.