Trop préoccupés par les objectifs à atteindre, les membres d'une équipe professionnelle perdent en efficacité en méconnaissant l'importance de la relation dans la transmission des messages. Les conséquences : incompréhensions, ressentiments, ambiance pesante, énergie mal employée, désengagement.
Notre formation sur le fond et la forme vous aide à acquérir les compétences utiles à une communication efficace.
Objectif de la formation
Donner à chacun les moyens concrets de rétablir une communication efficace et un climat d'échange au sein de l'équipe ou entre partenaires professionnels.
Points clés
- Processus et filtres de la communication ;
- La différence entre la « carte » et le « territoire » ;
- Ecouter et adapter son message ;
- Observer et tenir compte ;
- Garder le cap : des objectifs clairs ;
- Lever les incompréhensions : les positions perceptuelles ;
- Importance de l'estime de soi dans la communication.
Durée de la formation : 2 jours
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.
